NO | CATEGORY | SUBJECT | GRADE |
---|---|---|---|
9 |
현금영수증 신청방법
현금영수증 신청방법 현금영수증 신청은 무통장입금으로 입금해주신 고객님들께 해당됩니다. |
||
8 |
적립금은 언제 사용할 수 있나요?
Q. 적립금은 언제 사용할 수 있나요? A. -적립금은 1,000원 부터 사용하실 수 있습니다. 적립금이 지급되는 시점은 거래완료와 상품이 배송되는 시점에서 지급이 됩니다. 적립 방법 -회원 가입시 적립금 3,000원 -구매후기 텍스트 1,000원 포토후기 2,000원 인스타태그 1,500원 적립금을 드립니다. -이달의 구매후기를 당첨되신분께는 10,000원의 적립금을 드립니다. -주문으로 발생한 적립금은 배송완료 후 20일이 지나야 실제 사용가능한 적립금으로 전환됩니다. 배송완료 시점으로부터 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류됩니다. 사용가능 적립금으로 전환되기까지 상품구매에 사용하실 수 없습니다. 사용가능 적립금(총적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 바로 사용가능 합니다. *상품에 대한 안내 및 정보가 부족한 이유* -상품에 대한 효능이나 효과에 대한 설명을 자세하게 남겨드리고 싶지만 2003년 08월 18일 개정된 식품위생법 시행규칙은 *질병의 치료에 효능이 있다*라는 표시 및 광고를 금지하고 있습니다. 이를 위반시에 식품위생법에 의해 제재를 받게 되기 때문에 저희 은매화 농산은 리를 준수 하고 있습니다. 이러한 점 소비자분들께서 양해를 구합니다. 저희 은매화 농산은 조금이라도 고객님들께 도움을 드리기 위해 현재 인스타를 운영중입니다. 인스타주소 궁금하신 내용이나 문의할 사항 있으시면 언제든지 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 고객센터 : 031-221-7779 친절하게 상세하게 상담해 드리도록 하겠습니다. |
||
7 |
상담 받을 수 있나요?
Q. 상담 받을 수 있나요? A. 저희 은매화 농산은 온라인 및 백화점 입점 행사 같이 운영하고 있습니다. 백화점 입점 행사 일때나 회사에 오셔서 상담 받으셔도 되고 전화 상담도 가능합니다. 고객센터 031-221-7779로 전화주시면 됩니다. |
||
6 |
산지를 믿을 수 있나요?
Q. 산지를 믿을 수 있나요?
A. 저희 은매화 농산은 정직과 고객님들에게 좋은 제품을 선사하겠다는 신념을 최우선으로 생각하는 회사입니다 거짓말과 속임수로 산지를 속여 팔고있다면 전국적으로 백화점 행사 입점을 할수도 없을 것입니다. 조금만 잘 살펴보신다면 약초 등은 이미지로 쉽게 비교할 수 있으실 겁니다. 구분이 어려운 약재들도 전문적으로 취급하시는 분이라면 구별 할 수 있습니다. 다른 타사 업체들도 항상 주시하고 있으며 소비자인양 구매를 해서 원산지 허위표시를 신고하기 때문에 더욱 더 철저하게 확인하고 있습니다. |
||
5 |
다른 타사 업체마다 가격이 왜 다른건가요?
Q. 다른 타사 업체마다 가격이 왜 다른건가요? A. 모든 한약재 및 농산물을 기계로 찍어서 나오는 공산품이 아니기 때문에 물량에 희귀성과 제품의 품질, 인건비 등으로 가격이 형성됩니다. 이렇게 형성 된 제품가격은 여러 유통 단계에서 각 판매업체의 영업마진에 따라 가격 책정이 이루어지면서 소비자 가격이 형성되게 됩니다. 여러 유통단계와 판매업체의 영업 마진에 따라서 소비자 가격에도 차이가 생기게 됩니다. 물론 그 제품의 품질에 따라서도 가격차이는 발생하게 됩니다. 은매화 농산은 고객님들에게 좋은 제품을 선사하겠다는 신념으로 좋은 원료를 선택, 생산하기위해 원료를 아끼지 않는 정신으로 고객님이 건강하게 밝게 웃을 수 있도록 노력하는 회사로 더욱더 거듭나고 발전하겠습니다. |
||
4 |
상업성 광고 또는 홍보성 글의 임의삭제 기준은 무엇인가요?
Q. 상업성 광고 또는 홍보성 글의 임의삭제 기준은 무엇인가요? A. 글의 성격상 비난, 언어폭력 등의 내용을 올리는 글의 임의 삭제를 하고 있습니다. 이 점 숙지하여 주시기 바랍니다. |
||
3 |
결제까지 끝났는데 취소 할 수 있나요?
Q. 결제까지 끝났는데 취소 할 수 있나요?
A. 가능하십니다. 하지만 상품이 출고 전에 취소 하셔야 합니다. 사이트 배송조회에서 상품대기중일 때는 해당 주문번호를 눌러 직접 취소하시면 됩니다. 결제완료일때는 고객센터 031-221-7779 로 연락주시면, 곧바로 처리해 드리겠습니다. 배송대기중이나 배송완료 메세지가 뜬 후에는 취소가 불가능 합니다. 취소를 원하실때는 수취거부 후에 반송 택배비 3,500원을 부담하셔야 합니다. 수취거부를 원하실때는 먼저 고객센터 031-221-7779 로 연락 부탁 드립니다. |
||
2 |
직접 회사를 방문하여 구매할 수 있나요?
Q. 직접 회사를 방문하여 구매할 수 있나요? A. 물론 가능하십니다. 저희 은매화 농산은 수원시 영통구 덕영대로 1471번길 77, 201호(망포동,썬테크노빌) 망포사거리 근처에 위치해 있습니다. 언제든지 방문하셔서 상담, 상품 구입 가능하십니다. |
||
1 |
회원에게 혜택이 있나요?
Q. 회원에게 혜택이 있나요? A. 현재 쇼핑몰 오픈 이벤트 진행으로 신규 회원가입시 3,000원의 적립금을 드려요 또한 회원이 되시면 적립금 이용, 이벤트 참여, 백화점 행사 일정 등 훨씬 많은 혜택을 받으실 수 있습니다. |